Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade é nossa prioridade máxima. Esta política descreve como Eixo Cointhium coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais ao acessar nosso site ou serviços. Todas as práticas seguem a legislação aplicável, incluindo o RGPD quando necessário.

1. Controlador de Dados

O administrador do site atua como controlador dos dados pessoais. Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contato utilizando as informações disponíveis no site.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer um serviço seguro e eficiente:

Informações de identidade: nome, data de nascimento (para verificação de idade).
Informações de contato: e-mail, número de telefone, país de residência.
Dados de conta e transações: ID de usuário, senha segura, histórico de depósitos e saques.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e uso do site.
Documentos de verificação: comprovante de identidade e residência.

Não coletamos informações sensíveis, como origem étnica, religião, opiniões políticas ou dados de saúde, exceto quando exigido por lei.

3. Métodos de Coleta

Os dados podem ser coletados por:

Formulários de registro ou contato.
Cookies e tecnologias similares durante o uso do site (veja nossa Política de Cookies).
Fornecedores externos para pagamentos ou verificação de identidade, se necessário.

4. Finalidade do Tratamento

Seus dados são processados para as seguintes finalidades:

Gerenciar e manter sua conta.
Processar transações e pagamentos.
Fornecer suporte e assistência.
Cumprir obrigações legais (KYC, combate à lavagem de dinheiro).
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Informar sobre atualizações ou alterações do serviço.
Com seu consentimento: envio de promoções e newsletters.

5. Base Legal

O processamento baseia-se em:

Cumprimento de contrato com o usuário.
Cumprimento de obrigações legais.
Interesses legítimos, como segurança e melhoria do serviço.
Seu consentimento para comunicações de marketing.

6. Compartilhamento com Terceiros

Os dados são compartilhados apenas quando necessário, incluindo com:

Bancos e provedores de pagamento.
Parceiros para verificação de identidade e conformidade regulatória.
Fornecedores de serviços em nuvem e tecnológicos.
Ferramentas de análise e monitoramento, anonimizadas sempre que possível.
Consultores externos (ex.: advogados, auditores).
Autoridades, se exigido por lei.

Dados pessoais nunca são vendidos ou alugados para fins comerciais.

7. Transferências Internacionais

Alguns dados podem ser processados fora do seu país, incluindo fora do EEE, com garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia durante a transmissão.
Armazenamento seguro e restrito.
Auditorias regulares e testes de vulnerabilidade.
Monitoramento contínuo e sistemas de proteção avançados.

Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema pode garantir 100% de segurança.

9. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário:

Informações da conta: enquanto a conta estiver ativa e conforme exigências legais posteriormente.
Registros de transações: de acordo com a legislação aplicável.
Consentimento para marketing: até a retirada do consentimento.

Dados desnecessários são excluídos ou anonimizados.

10. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acessar seus dados pessoais.
Corrigir qualquer informação incorreta.
Solicitar a exclusão de seus dados.
Restringir ou se opor ao processamento.
Obter a portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento.
Registrar uma reclamação junto à autoridade de controle.

11. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e a funcionalidade do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

12. Atualizações da Política

Esta política é revisada regularmente. A versão mais recente, incluindo a data da última atualização, está sempre disponível aqui.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, pode entrar em contato com nossa equipe através do formulário ou das informações de contato fornecidas no site.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você reconhece que leu esta política de privacidade e concorda com as condições nela descritas.

Agradecemos sinceramente a confiança que você deposita em nós para o tratamento de seus dados pessoais. Comprometemo-nos a manter total transparência e a cumprir rigorosamente as regras de privacidade aplicáveis.